Een man bericht de ombudsman. Hij schrijft dat de gemeente informatie weigert te verstrekken. Het gaat hier om stukken uit het bouwarchief. Hij bericht de ombudsman over deze zaak, omdat hij na zes weken nog niets heeft vernomen van de gemeente. De ombudsman vraagt de gemeente om met de man te praten. De gemeente laat weten dat het een ingewikkelde zaak betreft en met de man hierover in gesprek gaat. De man bericht de ombudsman dat hij tevreden is nu de gemeente meedenkt en uitlegt waarom zij niet alle stukken kan verstrekken. Wat de man betreft kan de klacht als afgehandeld worden beschouwd. De ombudsman sluit het dossier.