Een vrouw heeft recentelijk een klacht ingediend bij de wethouder over een ingehouden bedrag op haar IOAW-uitkering (voor oudere werklozen) en de behandeling daarvan door een ambtenaar. De klacht is inmiddels in behandeling bij het klachtenteam. De ombudsman vraagt de vrouw de reactie op haar klacht af te wachten. Mocht ze daar te zijner tijd niet tevreden over zijn, dan kan zij zich opnieuw tot de ombudsman wenden.