Een man ontvangt een parkeerbon tijdens het laden en lossen in Amsterdam. Hij zegt maar even van zijn auto te zijn weggeweest en (aantoonbaar) parkeergeld te hebben betaald. Hij tekent bezwaar aan, maar dit wordt afgewezen. Hij vindt de handelswijze van de gemeente niet juist en schakelt de hulp van de ombudsman in. De ombudsman vraagt de man een keuze maken tussen de klacht in behandeling te laten nemen door de ombudsman óf in beroep bij de rechter te gaan. Hij krijgt daarvoor een tijdje om te reageren. Omdat de man niet reageert wordt het dossier gesloten.