Een man meldt zich bij de ombudsman, omdat hij maar geen duidelijk antwoord krijgt over de plaatsing van een laadpaal op een ongunstige locatie. De laadpaal staat nu namelijk pal voor de woning van de man, waardoor de vrouw van de man moeilijk naar de voordeur kan lopen met haar rollator. Wanneer er ook nog eens fietsen zijn geparkeerd, gaat het helemaal moeilijk. De man verzoekt de gemeente meerdere malen om de laadpaal een halve meter tot een meter te verplaatsen, dan komt de laadpaal namelijk voor een blinde muur te staan in plaats van voor de deur. Hij is inmiddels vier maanden bezig, maar krijgt op zijn verzoek geen duidelijke reactie en schakelt daarom de ombudsman in voor bemiddeling. De ombudsman informeert bij de gemeente over deze zaak. Er wordt direct contact gezocht met de man en er wordt afgesproken dat er op korte termijn werkzaamheden bij het laadpunt ingepland staan, om waar mogelijk het parkeren van fietsen te voorkomen en de doorgang te verbeteren.