Een man is niet tevreden over het antwoord op zijn meldingen over niet werkende lantaarnpalen. Daarin wordt gesteld dat alles brandt. De ombudsman vraagt de man na te gaan of de lantaarnpalen nog steeds niet branden en krijgt te horen dat zes lantaarnpalen het niet doen. Daarop zendt de ombudsman de klacht door ter behandeling in eerste lijn naar de klachtencoordinator van de dienst Verkeer en Openbare Ruimte.