Een vrouw vraagt een bijstandsuitkering bij de gemeente en een uitkering aan bij het UWV. Na verloop van tijd trekt het UWV de WIA-uitkering in, omdat de vrouw daar geen recht op heeft. De vrouw vraagt de gemeente om de bijstandsuitkering te verrekenen met het UWV. Dat doet de gemeente, maar dan ontstaat er alsnog een vordering van het UWV op haar. Zij is het niet eens met de werkwijze en klaagt hierover bij de gemeente. De uitleg van de gemeente is niet voldoende en zij besluit daarom de ombudsman te vragen om hulp. Zij legt uit dat door het voorschot van de WIA te verrekenen met de bijstandsuitkering over dezelfde periode, zij dubbel loonheffing moet betalen. Volgens de vrouw verrekent de gemeente de uitkering door deze netto over te maken naar het UWV, het UWV vordert vervolgens bruto. De vrouw spreekt over problematische gevolgen, omdat de gemeente volgens haar ook een buitengewone betaling over 2018 uitbetaalt en dit zou gevolgen hebben op de huur, zorgtoeslag en kwijtschelding gemeentelijke belasting. Dit zou allemaal voorkomen kunnen worden. De ombudsman doet navraag bij het UWV en de gemeente. Hij begrijpt dat het in deze zaak geen verrekening betreft, maar een restitutie. De gemeente heeft de uitkering opnieuw vastgesteld en daardoor ontstond het netto recht op bijstand. Volgens de gemeente kon er niet worden verrekend, omdat het niet hetzelfde boekjaar betreft. De gemeente heeft het boekjaar afgesloten en belasting afgedragen. Dit gaat per bulk en niet per uitkeringsgerechtigde. Als gevolg van een herberekening is het recht op bijstand opnieuw vastgesteld. Het tegoed is altijd een netto bijstandsuitkering. Als oplossing heeft de gemeente de vrouw bericht dat zij de vordering als negatief inkomen kan opgeven. Ook de Belastingdienst bevestigt dat dit de weg is om eventueel teveel betaalde belasting terug te krijgen. In dit geval is de schuld gelukkig opgelost nu het UWV de vordering heeft kwijtgescholden. De ombudsman komt tot de conclusie dat de gemeente in dit geval geen andere oplossing kon bieden. Met deze bevindingen sluit de ombudsman het dossier.