Begin juli parkeert een vrouw haar auto op de Ceintuurbaan in Amsterdam-Zuid. Via haar Parkmobile-app voldoet zij de parkeerbelasting. Enige tijd later ontvangt de vrouw toch een naheffing. Volgens de vrouw is dit geheel onterecht, immers zij heeft netjes haar parkeergeld betaald. Ze dient daarom een bezwaarschrift in, maar dit wordt afgewezen. Volgens de gemeente stond de vrouw op het tijdstip dat de scanauto langs reed in een zone waar ze niet langer dan een uur mocht staan. Dit is een zogenaamde 10-centzone. Ze heeft hier langer dan een uur gestaan, aldus de gemeente. De vrouw is het hier niet mee eens en vraagt de ombudsman om te bemiddelen. De ombudsman informeert bij de dienst Parkeren. De dienst blijft bij zijn standpunt: de vrouw heeft langer dan één uur in de 10-cent zone gestaan en had na een uur de 10-centzone moeten verlaten. De parkeeractie mag niet verlengd worden noch mag de auto parkeren op een andere plek binnen dezelfde zone. Dit wordt ook duidelijk aangegeven op de parkeerautomaat en middels de bebording in de straat. Het bezwaarschrift wordt opnieuw ongegrond verklaard en de vrouw moet dus de parkeerbon betalen.