Een vrouw uit Zuidoost vraagt de gemeente om twee roestende scooters weg te halen. Ze vertelt dat handhaving al twee keer is geweest, maar dat er verder niets gebeurd. De ombudsman belt de vrouw en biedt aan haar klacht door te zenden naar de klachtencoordinator van stadsdeel Zuidoost. Dat is akkoord, waarop hij de klacht doorzendt en de vrouw vraagt de reactie even af te wachten. De klachtencoordinator van Zuidoost laat weten de klacht te hebben doorgestuurd naar de klachtencoordinator van Toezicht en Handhaving Openbare Ruimte.