Ouders klagen bij de kinderombudsman over een conflict dat zij hebben met de middelbare school van hun kind. De tiener zit daar nu een jaar en de school is van mening dat een overstap naar een andere school beter is. De school kan niet de begeleiding bieden die nodig is bij zijn gedragsproblemen. Hij zal over moeten stappen naar het passend onderwijs. Dit is in meerdere opzichten een probleem: zijn hulpverleners en ouders vinden het niet goed voor hem als hij opnieuw over moet stappen. Daarbij biedt de school die eventueel wel bij hem zou passen geen laatste jaar op zijn niveau aan. De ouders vinden dat de school zijn zorgplicht niet nakomt en niet in het belang van hun kind handelt. De kinderombudsman is niet bevoegd om een oordeel te geven over een overstap naar passend onderwijs. Hiervoor kunnen ouders en kinderen naar de Landelijke Geschillencommissie Onderwijs. Wel informeert zij of Leerplicht op de hoogte is van het conflict en het (dreigende) thuiszitten. Dat is het geval en zij zijn van mening dat school correct heeft gehandeld. De kinderombudsman informeert het gezin over hun mogelijkheden en sluit het dossier.