Een man woont in een nieuwbouwwoning op erfpacht. Hij heeft een aanvraag afkoop eeuwigdurende erfpacht gedaan. In de berekening van de afkoopsom rekent de afdeling Erfpacht en Uitgifte met een buurtstraatquote 'BSQ' van 34%. Volgens de berekening van de man is de BSQ bij hem in straat 7,3%. Hij wil dat de BSQ naar beneden wordt bijgesteld. Hij legt de zaak aan de ombudsman voor, die de klacht naar de afdeling Erfpacht en Uitgifte doorstuurt. Uit de reactie blijkt dat het verschil te verklaren is door de verschillende wijzen van berekenen. Met het besluit om de erfpacht eeuwigdurend af te kopen heeft de gemeente ook het besluit genomen op welke wijze de BSQ moet worden berekend. De ombudsman is niet bevoegd om besluiten die door de gemeenteraad zijn genomen te onderzoeken. De gemeenteraad is immers het hoogste (democratisch gekozen) orgaan van de gemeente. De ombudsman sluit het dossier.