Een man vertelt dat hij elf jaar geleden een verblijfsvergunning heeft gekregen binnen de generaal pardon-regeling. Hij komt oorspronkelijk uit India. Tijdens de procedure is er een verkeerde naam gebruikt, waardoor er nu een foutieve naam in zijn paspoort staat. Om deze reden kan meneer India niet in waar zijn bejaarde moeder woont. Hij probeert al geruime tijd zijn naam te wijzigen bij de gemeente. Maar dit wordt keer op keer afgewezen. Hij heeft verschillende advocaten gehad die hem alle het advies gaven om vooral zijn naam niet te wijzigen. Anders is er kans dat de Immigratie en Naturalisatiedienst oordeelt dat hij destijds gefraudeerd heeft. In dat geval wordt zijn verblijfsvergunning ingetrokken. Na twaalf jaar zou dit verjaard zijn en kan hij het wél proberen. De ombudsman adviseert de man in dat advies mee te gaan. Hij heeft daarnaast ook nog een aantal vragen over de status van zijn kwijtscheldingsverzoeken voor de gemeentelijke belastingen. De ombudsman vraagt hier opheldering over en informeert de man. Het dossier wordt hierop gesloten.