Mevrouw geeft aan meerdere meldingen te hebben ingediend bij portefeuille openbare ruimte over losliggende straattegels. Mevrouw kreeg echter te horen dat de opzichter de losliggende straattegels niet kon vinden. Deze klacht is doorgestuurd naar de verantwoordelijke klachtencoördinator. Die laat de ombudsman korte tijd later weten dat de klacht is verholpen.