Een man klaagt over de klachtafhandeling van GVB. De man werd in eerste instantie vriendelijk te woord gestaan. Maar nadat hem beloofd was dat zijn klacht werd opgepakt, kreeg de man geen reactie meer van de GVB. De ombudsman vertelt de man dat hij geen onderzoek kan doen naar gedragingen van de GVB, omdat het geen gemeentelijke instantie is. De ombudsman sluit daarom het dossier.
Rapporten en zaakverslagen
