Een man treedt op als bewindvoerder voor zijn zuster. In die hoedanigheid vraagt hij voor haar bij Belastingen Amsterdam kwijtschelding aan voor de combinatie heffing door Waternet voor zowel 2015 als 2016. Voor 2016 wordt het kwijtscheldingsverzoek uiteindelijk toegekend maar de afwijzing van het verzoek voor 2016 blijft gehandhaafd. Dit terwijl de inkomenspositie van de vrouw niet is gewijzigd. Tevergeefs voert de bewindvoerder dit argument ook in beroep aan waarbij hij opmerkt dat de afwijzing aan zijn zuster niet valt uit te leggen. Uiteindelijk besluit hij het er maar bij te laten zitten totdat hij op zondag 27 augustus jl. bij het VPRO programma “Buitenhof” de ombudsman van Amsterdam hoort spreken over het thema “Falende Overheid”. Naar aanleiding van die uitzending dient de bewindvoerder alsnog bij de ombudsman een klacht in over de afwijzing van het kwijtscheldingsverzoek over 2015. Dan blijkt dat het kwijtscheldingsverzoek is afgewezen omdat op datum aanvraag van het verzoek vanwege de gelijktijdige storting van zowel de AOW als het vakantiegeld van de zuster de rekening een hoger dan gemiddeld saldo te zien geeft. Het argument van de bewindvoerder dat hier door toeval ten opzichte van 2016 sprake is van een vertekend beeld wordt door Belastingen niet inhoudelijk weerlegd. De ombudsman verzoekt de dienst om de afwijzing van het kwijtscheldingsverzoek alsnog te onderbouwen. Het kwijtscheldingsverzoek over 2015 wordt daarop conform 2016 alsnog geheel toegewezen.