Een man met een inkomen rond bijstandsniveau komt in verband met medische klachten in aanmerking voor de maandelijks uit te keren Regeling Tegemoetkoming Meerkosten (RTM). Daarnaast komt hij al jaren achtereen in aanmerking voor automatische kwijtschelding van gemeentebelastingen. De RTM is tot 2015 een Rijksregeling die per 1 januari van dat jaar wordt overgeheveld naar de gemeenten. Voor 2017 wordt het kwijtscheldingsverzoek van de man door Belastingen afgewezen. De aanvraag blijkt te zijn gestrand op de vermogenstoets. Uit onderzoek blijkt dat de gemeente er lang over heeft gedaan om de RTM in een gemeentelijke regeling om te zetten met als gevolg dat toen dat geregeld was de man in één klap twaalf maal de maandelijkse RTM bijdragen op zijn rekening gestort krijgt met afwijzing van het kwijtscheldingsverzoek als gevolg. De ombudsman wijst Belastingen op het toekenningsbesluit van de afdeling Armoedebestrijding-Voorzieningen van WP&I van januari 2016 waarin staat; “U krijgt deze bijstand voor het betalen van bepaalde onkosten. Dit betekent dat u het geld echt daaraan moet besteden”. Het heeft even geduurd voordat Belastingen inzag dat geld bestemd voor dit doel niet voetstoots naar de ontvanger van gemeentebelastingen kan worden doorgesluisd. Onlangs hebben de teammanager Kwijtschelding Belastingen en de klachtencoördinator Belastingen de knoop doorgehakt en het kwijtscheldingsverzoek alsnog toegekend.