Rapporten en zaakverslagen
Zaakverslag -Amsterdam (zaaknr.: 2019-0009227)
Overlast van horecagelegenheid
05-03-2020
Een man vertelt de ombudsman al drie jaar overlast te ondervinden van een horecagelegenheid in het pand onder zijn woning. Gedurende het hele jaar, maar op onregelmatige momenten, ervaart hij geluidsoverlast veroorzaakt door stem-, contact- en muziekgeluid, met name in de avonduren wanneer er veel mensen in de zaak zijn. Bovendien is er gedurende het gehele jaar een terras geopend en ook dat veroorzaakt extra overlast. Doordat er ruime openingstijden zijn (doordeweeks van 7.00 uur tot 1.00 uur en in het weekend 7.00 uur tot 3.00 uur) woont hij niet fijn meer in zijn eigen huis. Omdat zowel de vergunningverlening als de handhaving vragen oproept, besluit de ombudsman om in gesprek te gaan met de betreffende afdelingen van de gemeente. Duidelijk wordt dat er in 2016 er door de gemeente gedurende een week een geluidsmeting gedaan. Wegens overschrijding van geluidsnormen is aan de horeca eigenaar toen een last onder dwangsom opgelegd. Ook heeft deze een onderzoek moeten laten uitvoeren door een daartoe erkend bureau en zijn er adviezen gegeven over de te nemen maatregelen om de overlast te beperken. Na 2016 zijn er geen nieuwe constateringen gedaan waardoor de gemeente niet handhavend kan optreden. Omdat de overlastklachten van de man niet zijn afgenomen biedt de gemeente hem opnieuw een geluidsmeting aan gedurende een week. De man ziet hierin niets; het overlastpatroon is te weinig voorspelbaar en hij vreest dat een nieuwe meting tegen hem zal worden gebruikt als deze niets oplevert. De ombudsman stelt de man voor om bij hem thuis te komen om de zaak verder te bespreken en maakt daartoe een afspraak. Kort daarna laat de man weten de ombudsman te bedanken voor diens inzet, maar naar een advocaat te zijn gestapt omdat hij alle vertrouwen in de overheid en een snelle oplossing is verloren. De ombudsman laat de man weten zijn stap te kunnen begrijpen en graag op de hoogte te worden gehouden van de ontwikkelingen.