Een vader klaagt over leerlingenvervoer in de gemeente Almere. Zijn zoon wordt namelijk vervoerd in een touringbus met een heupgordel zonder zitverhoging. Hierover heeft de man een bezwaarschrift bij de gemeente Almere ingediend. Een reactie van de gemeente Almere bleef echter uit. De ombudsman vraagt de gemeente om de klacht op te pakken. De gemeente geeft gevolg aan dat verzoek en de ombudsman sluit het dossier.