Een vrouw werkt bij een stichting in Amsterdam die mensen helpt met schulden. De vrouw krijgt een brief van de gemeente en van de Kredietbank met een schuldregeling voor een klant. Er is een rapport toegevoegd waarin alle financiƫle gegevens van de klant beschreven staan. Daarnaast is er een brief met medische gegevens van de klant aan de stichting gestuurd. De vrouw is van mening dat de gemeente teveel privacygevoelige informatie deelt met de stichting, die niet nodig zijn voor de aanvraag van de klant. De ombudsman adviseert de vrouw om een klacht in te dienen bij de gemeente. De vrouw neemt dit advies ter harte en dient een klacht in. De vrouw is tevreden en de ombudsman sluit het dossier.