Een man stuurt een aangetekend bezwaarschrift naar de gemeente Amsterdam, afdeling juridische zaken. De man neemt contact op met de gemeente om te vragen wie zijn bezwaarschrift in behandeling neemt. De gemeente geeft aan niet te weten wie het bezwaarschrift in behandeling neemt. De man snapt niet waarom hij niks over zijn bezwaarschrift hoort. De ombudsman vraagt de gemeente om de klacht op te pakken. De gemeente geeft gevolg aan dat verzoek. De man is tevreden en de ombudsman sluit het dossier.
Rapporten en zaakverslagen
