Een man heeft een oogaandoening en is daarvoor geopereerd. Na de operatie kwam de man een tijdje niet naar buiten. Ondertussen kon de man vanwege zijn aandoening niet werken en ontving hij een uitkering. Daarover is door een onbekend persoon een melding gemaakt bij de gemeente Amsterdam. De melding suggereert dat meneer een tijd in het buitenland verbleef terwijl hij een uitkering ontving. Op basis van een onderzoek heeft de gemeente besloten een boete op te leggen van €20500 aan uitkeringsfraude. De man is het hier niet mee eens. De ombudsman adviseert de man om het juridisch loket te benaderen voor hulp bij het aantekenen van bezwaar. Hier kan de ombudsman hem niet bij helpen, en dus sluit hij het dossier.