Een man wendt zich tot de ombudsman omdat hij het niet eens is met het feit dat hij twee keer legeskosten moet betalen. De man wil graag van zijn zolderkamer een zelfstandige woning maken en vraagt daarom bij de gemeente Amsterdam een omgevingsvergunning aan. Volgens de man stelt de gemeente de aanvraag van de man buiten behandeling omdat de gemeente niet over voldoende informatie beschikt. De man gaat niet tegen dit besluit van de gemeente in bezwaar. De man vraagt daarna wederom een omgevingsvergunning aan. Deze aanvraagt loopt nog. De man vindt het onterecht dat hij tot tweemaal toe legeskosten moet betalen. Volgens de man is het namelijk dezelfde procedure. De ombudsman adviseert de man om een klacht bij de gemeente in te dienen. De ombudsman laat de man weten dat, mocht hij het vervolgens niet eens zijn met de afhandeling van zijn klacht, hij zich te allen tijde weer tot de ombudsman kan wenden.