Een vrouw heeft een inhoudelijke vraag over een terugvordering van een WW uitkering. De ombudsman adviseert haar de vraag aan het Juridisch Loket te stellen en de vraag dan voor te leggen aan het UWV. Mocht zij er met het UWV niet uitkomen, dan kan zij contact opnemen met de Nationale ombudsman. De gemeentelijke ombudsman sluit het dossier.