Een vrouw stuurt een mail waaruit blijkt dat ze niet tevreden is over de afhandeling meldingen 'belemmering algemene toegangsdeur' bij politie, marktmeester en Meldpunt Zorg en Woonoverlast. De vrouw woont in een straat waar dagelijks voor haar deur een markt is. Ze beklaagt zich o.a. over camera's die gericht zijn op de toegangsdeur in plaats van op de winkelruit van de ondernemer, maar ook over zijn stoelen die toegang door de deur belemmeren. Daarnaast is er volgens de vrouw sprake van intimiderend en agressief gedrag jegens vrouwen in het algemeen en haar in het bijzonder. Naar aanleiding van dit relaas gaat de ombudsman op huisbezoek bij de vrouw en ontmoet hier ook een andere bewoner uit het pand die het verhaal bevestigt en aanvult met eigen ervaringen. Op grond hiervan besluit de ombudsman de stadsdeelregisseur Treiteraanpak met klem te vragen actief een (buurt-)onderzoek op te starten. Omdat dit wordt afgehouden doet de ombudsman noodgedwongen zelf een klein onderzoek. Vervolgens draagt hij na een gesprek, het dossier over aan het Actie Centrum Veiligheid en Zorg en de manager van het team Marktwezen, met het verzoek samen nader te beoordelen wat hier precies speelt en of er aanleiding bestaat om in te grijpen. Ook over de rolopvatting van het Meldpunt Zorg en Woonoverlast en de stadsdeelregisseur Treiteraanpak is de ombudsman het gesprek aangegaan en hij heeft laten weten hierin een actievere houding te verwachten. De ombudsman sluit het dossier.