Een vrouw uit Amsterdam stuurt de ombudsman een afwijzend besluit op een aanvraag voor een Canta en twee mailtjes van een onderzoeker van de ombudsman in een vorige zaak (m.b.t. de eerdere afwijzing Canta). In het eerste mailtje had de ombudsman de vrouw geadviseerd opnieuw een Canta aan te vragen, maar in een volgende mail was dat advies ingetrokken naar aanleiding van een uitspraak van de Centrale Raad van Beroep op de eerdere afwijzing. Onduidelijk is dan ook wat de vrouw van de ombudsman verwacht. De ombudsman verwijst haar door naar een advocaat om de bezwaarmogelijkheden te bespreken en sluit het dossier.