Een man verhuurt zijn B&B aan toeristen, maar laat er ook een gezin verblijven vanwege het gebrek aan woningen in Amsterdam. Als de afdeling handhaving een onderzoek start naar het woonadres van de eigenaar, blijk echter dat hij ingeschreven staat op een ander adres dan waar de B&B gevestigd is. Dit is in strijd met de wet. De man krijgt van de gemeente een boete opgelegd vanwege woonfraude. De man is het hier niet mee eens en wanhoop overheerst. De ombudsman adviseert de man in bezwaar te gaan en voorlopige voorziening aan te vragen. Gedurende die procedures kan de ombudsman niets voor de man betekenen, en dus wordt het dossier gesloten.