Een vrouw dient een aanvraag voor een vergunning in bij de gemeente Almere. De gemeente reageert niet binnen de vastgestelde termijn, waardoor de vrouw meent dat deze van rechtswege verleend zou moeten worden. Zij stelt tevens dat de procedure niet correct verlopen is en dient daarom bezwaar in. De ombudsman adviseert haar om de reactie daarop af te wachten. Mocht zij niet tevreden zijn over de uitkomst dan kan zij alsnog contact opnemen met de ombudsman. Dat gebeurt niet en het dossier wordt gesloten.