Een man schrijft de ombudsman met een klacht over het Sociaal Team in Amstelveen. Het Sociaal Team is bij hem en zijn zoon betrokken geweest en heeft het gezin uiteindelijk aangemeld bij Jeugdbescherming. Hij vindt dat het de schuld is van het Sociaal Team dat zijn ex-partner een scheiding heeft aangevraagd. Daarnaast heeft een medewerker alleen met zijn zoon gesproken, zonder dat hij daarvoor toestemming heeft gegeven. Tot slot is hij het er niet mee eens dat er een melding is gedaan bij Veilig Thuis en opschaling is geweest naar Jeugdbescherming. De gemeente handelt zijn klacht af en stelt dat het Sociaal Team naar aanleiding van een hulpvraag van zijn toenmalige vrouw de begeleiding is gestart. Maar zijn ex-vrouw heeft daarin haar eigen keuzes gemaakt. Verder stelt de gemeente dat zij van zowel van verzoeker, als van de betrokkene van het Sociaal Team verschillende verhalen horen wat betreft het al dan niet hebben gehad van toestemming. De klachten acht zij dus ongegrond. Het gaat ook de ombudsman te ver om de situatie tussen hem en zijn ex-vrouw toe te wijzen aan de gemeente Amstelveen. Over inhoudelijk onderzoek naar de veiligheid van kinderen kan de ombudsman slechts terughoudend toetsen. Dit betekent dat hij alleen kan oordelen of er behoorlijk en transparant is gehandeld door betrokkenen. Het is niet aan de ombudsman om een inhoudelijk oordeel te geven over de opschaling van dergelijke dossiers. De ombudsman kan het dan ook niet terugdraaien. De man laat weten dat hij dan ook het nut niet inziet van een verder onderzoek, als dit zijn situatie niet verandert. Wel vraagt de man of de ombudsman hem advies kan geven in hoe hij Jeugdbescherming nu het beste om wat ruimte kan vragen. De ombudsman legt uit dat het belangrijk is om goed te blijven communiceren. Dit advies neemt de man ter harte. De ombudsman sluit het dossier.