Een vrouw belt de ombudsman met de mededeling dat ze de volgende dag dakloos dreigt te worden en fysiek en mentaal niet in staat is om te overleven op straat. Ze is wanhopig en vraagt de ombudsman om hulp. De ombudsman ziet de ernst van de situatie in en zegt toe de mogelijkheden te onderzoeken. De vrouw geeft de naam van haar klantmanager bij WPI door, maar laat ook weten dat zij die dag niet bereikbaar is. Het lukt de ombudsman toch contact te krijgen. De klantmanager is zeer betrokken en heeft al van alles geprobeerd, maar zij lijkt haar mogelijkheden te hebben uitgespeeld. Dan vertelt ze dat de vrouw over twee weken een tijdelijke woonruimte heeft in Amstelveen. Dat biedt perspectief want wellicht kan er voor die twee weken onderdak in een hotel geregeld worden. De ombudsman neemt contact op met het Maatwerk Ontwikkelteam, daar wordt snel geacteerd en wordt in ieder geval onderdak gevonden tot na het weekend. Daarna zullen de betrokken partijen verder met elkaar gaan kijken om tot goede opvang voor de vrouw te komen. De ombudsman bedankt iedereen voor de fijne samenwerking en oplossingsgerichtheid en sluit het dossier.