Een vrouw beklaagt zich over het niet ontvangen van een antwoord op een digitaal ingezonden vraag over vergunningen bouwcontainers aan de gemeente en de reactie van medewerkers 14020 bij navraag hierover. De vrouw heeft deze klacht nog niet voorgelegd aan de gemeente zelf. De ombudsman stuurt de klacht daarom door naar Dienstverlening ter behandeling in eerste lijn. De ombudsman sluit het dossier.