Een man beklaagt zich over het uitblijven van een reactie op zijn klacht aan Dienst Belastingen. Hij is van mening dat hij minder afvalstofheffing hoeft te betalen, omdat een papierbak ontbreekt. De ombudsman doet navraag bij de dienst en die handelt de klacht alsnog naar tevredenheid van de man af. De ombudsman kan het dossier daarom sluiten.
Rapporten en zaakverslagen
