Rapporten en zaakverslagen
Zaakverslag -Amsterdam (zaaknr.: 2020-0009975)
Geluidsoverlast op woonboot door motorgeraas rondvaarboten
25-03-2020
Een man woont aan een gracht waar rondvaartboten langsvaren. Ter hoogte van zijn woning moeten de rondvaartboten een zijgracht in. Dit gaat gepaard met veel motorgeraas. De man vraagt bij de rondvaartrederijen en bij Waternet aandacht voor dit probleem. Slechts één rederij heeft gereageerd met 'tsja vervelend'. Waternet heeft de man gevraagd om zijn klachten te documenteren en van foto's te voorzien. De man geeft aan dit verzoek gevolg maar het leidt niet tot minder overlast. Waternet heeft wel toegezegd om de kwestie in het reguliere maandelijkse overleg met de reders te bespreken. Een terugkoppeling naar de man blijft echter uit. De ombudsman vraagt Waternet om de klacht van de man in behandeling te nemen. Waternet stuurt de man een uitgebreide reactie en komt verder met goed nieuws. In de gracht waar de rondvaartboten omheen moeten manoeuvreren wordt een paal verplaatst. De verwachting is dat de geluidsoverlast hierdoor zal verminderen. Uit de brief blijkt verder dat de man nu een goed aanspreekpunt bij Waternet heeft om zo nodig later nog te overleggen. De ombudsman sluit het dossier.