Een alleenstaande moeder die buiten Amsterdam woont zorgt voor haar meerderjarige meervoudig beperkte zoon zodat hij bij haar thuis kan blijven wonen. Dit komt feitelijk neer op 100 uur (mantel)zorg per week. Zij gaat vaak met haar zoon in haar auto naar Amsterdam. Zo bezoekt haar zoon meerdere keren per week een sportcomplex dat gericht is op jongeren met een meervoudige beperking. Ook voor bijvoorbeeld het kopen van orthopedische schoenen of een bezoek aan het ziekenhuis gaan de moeder en zoon naar Amsterdam. Gehandicapte bezoekers van Amsterdam kunnen gratis parkeren. Op 1 maart 2019 zijn de regels hiervoor aangepast in verband met de bestrijding van fraude rondom deze voorziening. Dit heeft voor de moeder en de zoon (die een “gehandicaptenparkeerkaart voor passagiers” heeft) verstrekkende gevolgen. Voorheen moest zij het kenteken van haar auto één keer per jaar aanmelden. Vanaf 1maart 2019 moet dit voor elk bezoek, en dus vele tientallen keren per jaar, gebeuren. Dit vormt weer een extra belasting bij de toch al zeer omvangrijke mantelzorg. De ombudsman begrijpt dat de bestrijding van de fraude van belang is. Zowel om misbruik te voorkomen, als ook om het draagvlak voor deze voorziening te behouden. Hij acht het echter ook van belang dat de gemeente mantelzorgers, die soms het uiterste geven om een ander te helpen, waar mogelijk ondersteunt. Hij pleit er dan ook voor dat er in zeer uitzonderlijke situaties een uitzondering gemaakt kan worden op de aanmeldingsplicht (bij elk bezoek) en stelt dit tijdens een overleg met Parkeren aan de orde. Parkeren weet in de onderliggende zaak een praktische oplossing te vinden. De ombudsman is blij met deze oplossingsgerichte houding en sluit het dossier.