Een man beklaagt zich over de ophoping van vuilnis bij een vuilcontainer voor zijn deur. Meldingen hebben niet tot een oplossing geleid. De ombudsman belt de man en stelt voor zijn klacht door te zenden naar de betrokken klachtencoordinator van de gemeente. De man gaat akkoord, waarop de ombudsman de klacht doorzendt ter behandeling in eerste lijn en het dossier sluit.