Een vrouw ontvangt een naheffingsaanslag parkeerbelasting van de gemeente terwijl zij op dat moment niet in Amsterdam was. Wel was eerder de kentekenplaat van haar auto gestolen. Daarvan had zij aangifte bij de politie gedaan. Zij gaat tegen de naheffingsaanslag in bezwaar en legt uit wat er is gebeurd. Parkeren verklaart haar bezwaarschrift ongegrond. Zij gaat bij de Rechtbank in beroep legt de zaak gelijktijdig aan de ombudsman voor. De ombudsman stelt een onderzoek in en vraagt Parkeren of er aanleiding is de naheffingsaanslag alsnog ongedaan te maken. De rechtszaak zou daarmee voorkomen kunnen worden. Parkeren ziet - op grond van alle stukken die de vrouw aanlevert - aanleiding om de naheffingsaanslag alsnog in te trekken. De vrouw is tevreden en de ombudsman sluit het dossier.