Een belangenorganisatie vraagt het stadsdeel in 2006/2007 om handhaving van illegale hekwerken en bedrijfsactiviteiten. Het stadsdeel wijst beide verzoeken af. Verzoekers bezwaarschriften worden beide gegrond verklaard. Wanneer het stadsdeel een half jaar later, in januari 2009, nog geen actie heeft ondernomen, klaagt de organisatie bij het stadsdeel. Wanneer het stadsdeel vijf weken later nog niets heeft laten horen, wendt de organisatie zich tot de Gemeentelijke Ombudsman.
Het stadsdeel legt uit dat het bezig is met het opstellen van een handhavingsprogramma, waarin ook de hekwerken en de bedrijfsactiviteiten zijn opgenomen.
De Gemeentelijke Ombudsman constateert dat er na bijna drie jaren nog niets is gebeurd, dat het stadsdeel de organisatie evenmin behoorlijk heeft geïnformeerd en dat er niet voortvarend op de klacht is gereageerd.

Aanbeveling:
De portefeuillehouder Openbare Ruimte wordt verzocht te bevorderen dat het stadsdeel binnen drie maanden de besluiten op de bezwaarschriften uitvoert.