Volgens een advocaat worden de belangen van zijn cliënt, tegen wie een dwangsomprocedure loopt, nodeloos geschaad omdat Stadsdeel Oost niet op zijn verzoeken reageert. De advocaat hoopt dat de ombudsman ervoor kan zorgen dat het stadsdeel een reactie geeft. De ombudsman neemt direct contact op met het stadsdeel. Nog diezelfde dag laat de advocaat weten dat hij door het stadsdeel is gebeld. Omdat de ombudsman verder geen aanknopingspunten heeft voor nader onderzoek, gaat hij over tot sluiting van het dossier.