Een vrouw vertelt de ombudsman hoe haar erbarmelijke situatie er uit ziet. Ze schrijft hem over haar verslaving, haar ggz achtergrond en haar schuldenprobleem. Ze vertelt onder meer dat zij nu in onder bewind staat en leefgeld krijgt maar dat zij bijvoorbeeld door allergie allerlei extra dure middelen nodig heeft. Ook betaald ze nu OV-kosten voor haar behandelingen. Alhoewel ze geen vraag of klacht heeft en alleen haar hachelijk situatie schetst, vraagt de ombudsman of ze wil dat wellicht een team maatwerk naar haar zaak kan kijken en bekijken of zij nog ergens recht op heeft naast haar WIA uitkering. Ze laat niets meer van zich horen. De ombudsman sluit het dossier nadat hij de vrouw heeft gemaild dat ze nog altijd contact kan opnemen met de ombudsman.