Een man heeft een elektrische auto gekocht. Snel hierna ervaart hij problemen, doordat er in de parkeergarage van zijn appartementencomplex maar 1 oplaadpaal is voor 15 auto's. Het kost 24 uur om 1 auto op te laden. Hij wil daarom het aantal oplaadpalen graag uitbreiden. De VvE van de parkeergarage is in overleg met Vattenfall en de gemeente. Uit veiligheidsoverwegingen kan Vattenfall niet zo maar een aantal laadpalen 6 verdiepingen onder de grond aanleggen. Een oplossing is niet op korte termijn voorhanden. De man wil tot die tijd een parkeervergunning om zijn auto op straat aan een openbare oplaadpaal te kunnen opladen, maar dat verzoek wordt afgewezen. De man legt de zaak aan de ombudsman voor. Als de gemeente de man een tijdelijke parkeervergunning wil geven, zal eerst het beleid moeten worden gewijzigd. Hierbij kan de ombudsman niets betekenen. De ombudsman adviseert de man om een raadadres in te dienen en sluit het dossier.