Een man stelt dat hij meerdere klachten bij de gemeente Amsterdam heeft ingediend aangaande een drempel voor zijn deur, die voor overlast zorgt. Daardoor ontstaan er scheuren in zijn huis, want de (vuilnis)wagens rijden er met hoge snelheid over heen. De gemeente reageert echter niet naar behoren. De klacht wordt door de ombudsman doorgestuurd naar de afdeling Stadswerken. De man wordt hiervan op de hoogte gebracht en kan de reactie afwachten. Deze is als volgt. De conclusie is dat de kruispuntplateau aan alle normen voldoet. Hierdoor zullen er geen maatregelen worden getroffen. Overigens blijkt na een rondgang bij een andere bewoner dat deze geen scheuren had in de muur. De chauffeurs van de vuil inzameling zullen worden gevraagd er op toe te zien dat de vrachtwagens wat zachter over de drempels rijden. De afdeling Stadswerken hoopt dat dit in de toekomst tot minder klachten zal leiden. De ombudsman sluit het dossier.