Een man beklaagt zich bij belastingen dat hij de aanslag gemeentebelastingen niet per post heeft ontvangen en die via de website heeft moeten downloaden. Behalve een ontvangstbevestiging van zijn klacht volgt er geen inhoudelijke reactie waarover hij zich bij de ombudsman beklaagt en waaraan hij de vraag toevoegt of Belastingen het niet bezorgen van de WOZ-aanslag heeft geregistreerd als een datalek en dit heeft gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens. De klacht blijkt door Belastingen te zijn behandeld, maar er is helaas verzuimd de man van de uitkomst op de hoogte te stellen waarvoor excuus wordt gevraagd. De aanslag blijkt aan Post NL ter bezorging te zijn aangeboden en niet als onbestelbaar terug te zijn ontvangen. Verder is niet geconstateerd dat het poststuk bij een onbevoegd persoon is terecht gekomen zodat niet gesproken kan worden van een datalek. Als de man hierover geïnformeerd is, sluit de ombudsman het dossier.