Een vrouw meldt zich namens een aantal buurtbewoners bij de ombudsman. De buurt is zeer betrokken bij de ontwikkeling van hun buurt, zo ook bij de tijdelijke invulling van een bepaald terrein dat daarbinnen ligt. Er ligt een plan voor een horecavoorziening. Ze willen graag betrokken worden, maar krijgen maar geen reactie van de gemeente op verschillende infoverzoeken. Ze vragen daarom de ombudsman om hulp. Omdat de ombudsman een tweedelijns klachtinstantie is, wordt de klacht warm overgedragen aan het betreffende klachtenteam van de gemeente. De ombudsman sluit het dossier.
Rapporten en zaakverslagen
