Een bewonersvereniging stuurt een aan de gemeente, en zet de ombudsman in de cc. In de mail beklagen zij zich over de plaatsing van een klimtoestel en de gevolgen daarvan voor een bewoonster, die zich ernstig voelt aangetast in haar privacy. De ombudsman laat weten niet inhoudelijk te reageren op mails aan derden en adviseert hen de reactie van de gemeente af te wachten. De ombudsman sluit het dossier.