Rapporten en zaakverslagen
Zaakverslag -Amsterdam (zaaknr.: 2020-0010186 )
Elektrische laadpalen niet aangesloten
09-04-2020
Een eigenaar van een taxibedrijf heeft een elektrische auto aangeschaft. In zijn straat zijn elektrische laadpalen geplaatst, maar deze zijn na twee jaar nog altijd niet aangesloten. De man moet nu telkens 500 meter verderop parkeren om de auto te kunnen opladen. Hij kan dan niet zien wanneer de auto voldoende is opgeladen. Ook heeft hij al een paar keer meegemaakt dat de auto op die plek niet werd opgeladen vanwege een storing. Hij heeft hierover al diverse keren gebeld met de gemeente en daarbij zijn meldingen en terugbelverzoeken gemaakt. De toezegging dat hij binnen 24 uur zou worden teruggebeld wordt niet nagekomen. De ombudsman doet navraag bij de gemeente. De klachtencoördinator laat hem weten dat de palen op korte termijn zullen worden aangesloten. Enige tijd later laat de man weten dat dit inderdaad is gebeurd. De ombudsman sluit het dossier.