Een vrouw klaagt bij de ombudsman over het handelen van de gemeente. Haar twee fietsen zijn door de gemeente als wrakken aangemerkt en verwijderd. De fietsen stonden volgens de vrouw niet verkeerd of gevaarlijk geparkeerd. Ook is er nooit een sticker op geplakt, waardoor zij geen tijd heeft gehad om de fietsen te verplaatsen. De vrouw heeft hierover ook een klacht ingediend bij de gemeente. De ombudsman adviseert de vrouw om een reactie van de gemeente eerst af te wachten. Als de vrouw niet tevreden is met de reactie of als een reactie uitblijft, dan kan zij de ombudsman weer benaderen. Als dat na enige tijd niet gebeurd is, sluit de ombudsman het dossier.