Rapporten en zaakverslagen
Zaakverslag -Amsterdam (zaaknr.: 2020-0010120 )
Geen woning voor familie door actieve urgentie
09-04-2020
Een vrouw had via Woningnet op een woning gereageerd. De nummer één had die woning geweigerd, en dus kreeg de vrouw als nummer twee de woning toegewezen. Nadat alles geregeld was, kreeg de vrouw van de woningcorporatie echter de mededeling dat zij als kandidaat is afgewezen omdat er nog een urgentie op haar naam actief was. De urgentie was in 2019 voor een half jaar aan de vrouw toegekend. De afdeling Wonen heeft de vrouw hierna niet voor de urgentie afgemeld. De vrouw en haar kinderen zijn erg verdrietig en melden zich bij de ombudsman. De ombudsman legt de vrouw uit dat de verantwoordelijke instantie eerst zelf kennis moet kunnen nemen van de klacht, voordat de ombudsman hem in behandeling kan nemen. De ombudsman raadt de vrouw daarom aan om de klacht voor te leggen aan de afdeling Wonen. En als de vrouw daarna niet tevreden is, kan zij zich altijd weer melden bij de ombudsman. Tot dan wordt het dossier gesloten.