Een vrouw heeft te veel betaald aan de parkeerapp Yellowbrick. Na haar eten in de stad is ze vergeten de app uit te zetten. Daarom mailt ze Yellowbrick om het te veel betaalde geld terug te vragen. Yellowbrick verwijst de vrouw door naar de gemeente. De gemeente deelt de vrouw mee dat zij niet kunnen nagaan of het voertuig gebruik heeft gemaakt van de aangevraagde parkeerrechten. Dit oordeel is volgens de ombudsman niet onredelijk. Er bestaat daarom geen aanleiding om een nader onderzoek te starten. De ombudsman sluit het dossier.
Rapporten en zaakverslagen
