De kerstbomen bij de vuilstortbak voor het huis van meneer worden maar niet weggehaald. Meneer ondervindt hier hinder van en heeft dus meermaals contact gezocht met de gemeente. Omdat dit geen resultaat heeft opgeleverd, mailt meneer zijn klacht ook naar de ombudsman. De ombudsman legt aan meneer uit dat hij pas bevoegd is om te oordelen over een klacht als de eerste klachtlijn is doorlopen. De ombudsman stuurt zijn klacht daarom naar de klachtencoördinator van de afdeling Stadswerken. Stadswerken zet de klacht door naar de verantwoordelijke instantie. De ombudsman hoort hierna niks meer van de man en neemt aan dat het probleem is opgelost. Hij sluit het dossier.
Rapporten en zaakverslagen
