Een man vertelt de ombudsman dat de straatverlichting in een aantal straten in Amsterdam Nieuw West al geruime tijd defect is. Hij heeft dit al 30 maal gemeld bij de gemeente maar een reactie blijft uit. De ombudsman doet navraag bij de verantwoordelijke afdeling van de gemeente. Enige tijd later is de straatverlichting weer gemaakt en de ombudsman sluit het dossier.