Een vrouw klaagt bij de ombudsman over het vuilnis en grofvuil dat bij de lege containers staat. Ook ervaart zij veel overlast van muizen en ratten. De vrouw geeft aan dagelijks meldingen te doen bij de gemeente, maar dat dit geen resultaat oplevert. Er komen geen handhavers en de situatie wordt niet verbeterd. De ombudsman vraagt de vrouw of zij al een klacht heeft ingediend bij de gemeente. Als de vrouw, zelfs na het versturen van een rappel, geen antwoord geeft op deze vraag, denkt de ombudsman dat de kwestie geen inmenging meer behoeft. Het dossier wordt gesloten.