Een man wendt zich tot de ombudsman met een klacht over Waternet, die twee cent meer afschrijft dan hij verschuldigd zou zijn. Zijn klacht is behandeld door Waternet, maar daar is hij niet tevreden over. Hij stuurt de klachtafhandeling echter niet toe. De ombudsman doet navraag bij Waternet, die de klacht opnieuw behandelt. De ombudsman bericht de man hierover. Ook schrijft hij aan de man dat hij in de klachtafhandeling geen reden tot nader onderzoek ziet en dus zal overgaan tot sluiting van het dossier.
Rapporten en zaakverslagen
